Подключили “Связной”.

Компания “Связной Урал” свои салоны открывает стремительно. Быстро делается ремонт, завозится мебель, и к моменту открытия обязательно организуется канал доступа в Интернет.

Нет ничего удивительного в том, что “Связной” в вопросах коммуникаций стал работать с нами.

[more]

Обычно в пресс-релизах по таким случаям пишут разные магические словосочетания: “ориентированность на клиента”, “интеграция с существующей инфраструктурой”, “продаём решения”, “высококачественные услуги для бизнеса”.

Всё это ерунда: “Связной” – платёжеспособный клиент, за их деньги любая контора с удовольствем побудет “клиентоориентированной”.

“Связной” работает с нами потому, что в городе Урае больше никто не сможет за один рабочий день смонтировать качественную связь на автобусной остановке.

Мы расширили спутниковый Интернет-канал.

Вчера мы совместными усилиями расширили спутниковый канал в полтора раза (см. картинку). Перерыв связи получился примерно полчаса, зато после включения клиенты сразу же ощутили все прелести нововведения.

Компания “ПиП” в своё время много денег потратила на строительство независимого канала в Интернет, зато теперь когда магистрали до Сургута горят синим пламенем, клиенты “ПиП” сидят через “спутник”, бизнес не останавливается.

Если кто-то думает, что падения на магистралях редки – он глубоко ошибается. За последний месяц произошёл уже десяток крупных аварий: то на отрезке Урай-Ханты, то Ханты-Сургут, а четыре раза авария происходила на переходе “Связьинформ-ТТК”! Наша диспетчерская обзванивала в течении часа службы техподдержки. Весь округ был без Интернета! А наши клиенты пользовались запасным, пусть чуть более медленным, каналом. Как в песне – “А город подумал учения идут”.

Частые вопросы по новой почте.

В службу технической поддержки поступает масса звонков о новой почте. Мы собрали здесь все основные вопросы, которые задают пользователи.

[more]

1. Зачем вам это? Старая почта была лучше!

Несомненно, у старого почтового сервера были свои плюсы. Но обслуживание почтового сервера – это очень трудоёмкий процесс. Поэтому мы решили сосредоточиться на предоставлении качественного Интернета, а компания Google будет заниматься нашей почтой.

Ну, и конечно стоит отметить, что кроме отличной почты, Google предоставляет нам и другие сервисы: голосовой чат, отличный планировщик calendar.pip.ru, редактор офисных документов docs.pip.ru.

2. Могу ли я проверять почту с сотового телефона?

Конечно! Добавьте в своём сотовом в закладки адрес http://mail.google.com/a/pip.ru/x/ – это облегчённый интерфейс, доступен через wap. Впрочем, у меня на моём Nokia 6630 через браузер Opera отлично открывается сайт http://m.pip.ru!

 3. На некотором сайте меня просят ввести адрес моей электронной почты, но я боюсь, что они начнут слать мне кучу ненужных писем. (Знак “плюс” в именах пользователей)

Гугл предлагает для подобных случаев прекрасный выход: вы можете в имени пользователя добавить символ “+” и любой текст, и это письмо всё равно придёт к вам.
Плюсы – это уникальный способ создать псевдонимы для вашего адреса электронной почты. Можно добавить “+что угодно” к своему адресу электронной почты, и она все равно будет приходить в ваш аккаунт. Это полезно при заполнении интернет-форм, общении с клиентами и подписке на информационные бюллетени. Чтобы не беспокоиться о том, что ваша папка со входящими переполнится чем-то ненужным, можно придумать псевдоним с “плюсом” и создать фильтр для таких сообщений.

Далее приведено несколько примеров.

– Я только что купил книгу на сайте books.com, и они хотят послать мне подтверждение по электронной почте. Вместо того чтобы давать мой постоянный адрес электронной почты, я могу внести в форму imya_polzovatelya+knigi@pip.ru. Затем я могу создать фильтр, чтобы помечать посланные на этот адрес письма как “Книги”.

– Я хочу подписаться на информационный бюллетень о городском планировании, но я не хочу получать тонны почты и видеть эту информацию в своих входящих каждый день. В этом случае я могу подписаться на информационный бюллетень на адрес imya_polzovatelya+planirovanie@pip.ru и создать фильтр, чтобы маркировать эти сообщения как “Городское планирование”. Тогда они будут автоматически архивироваться в обход входящих.

– Наконец, я недавно подписался на пользование банковскими услугами по Интернету. Вместо того чтобы получать выписки по почте, я собираюсь получать все счета на свой адрес электронной почты. Я могу создать псевдоним imya_polzovatelya+scheta@pip.ru и установить фильтр, чтобы помечать каждое сообщение ярлыком “Счета” и отмечать звездочкой. Теперь я не пропущу время оплаты!

 4. Мне неудобно для просмотра почты каждый раз открывать браузер, искать нужную страницу и вводить пароль.

Это никому неудобно. Предлагаем следующий выход: нажимайте правой кнопкой на рабочий стол, в выпавшем меню выбираем Создать -> Ярлык.
Откроется новое окошко, в поле “Укажите размещение объекта” пишем http://m.pip.ru, нажимаем далее, пишем в заголовке ярлыка что-нибудь приятное, например “Почта ПиП”, и нажимаем “Готово”.

Теперь можно щёлкнуть по этому ярлыку – откроется ваш браузер и в нём – страничка почты. Введите имя ящика и пароль, затем нажмите “Запомнить меня на этом компьютере”. Когда в следующий раз вы откроете свою почту, вводить пароль не потребуется.

 5. У меня в моей почтовой программе всё было аккуратно разложено по папкам! Меня раздражает, что вся почта хранится во “входящих”!

Всё элементарно: на сайте m.pip.ru слева есть поле “Ярлыки”. Нажмите ссылку “Изменить ярлыки” и добавьте ярлыки с названиями ваших папок, например “Мой бизнес”. Теперь, зайдя в письмо, которое необходимо перенести в “Мой бизнес”, нажмите на выпадающий список “Дополнительные действия…”  и выберите пункт “Присвоить ярлык… Мой бизнес”. Затем, нажмите кнопку “Архивировать”. Письмо пропадёт из папки “Входящие”, но будет доступно если в поле “Ярлыки” нажать на “Мой бизнес”.

6. Очень часто нужные письма попадают в “Спам”! Что делать?

К сожалению, очень многие сети сегодня находятся в чёрных списках из-за обилия вирусов у клиентов. Добавьте адреса, ошибочно попадающие в спам, к себе в адресную книгу, и они не будут проходить через спам-фильтр. Сделать это можно по ссылке “Адресная книга”, слева в веб-интерфейсе.

7. Я настроил Outlook Express по инструкции на вашем сайте, но почта всё равно не приходит: высвечивается ошибка “A secure connection to the server could not be established. Account: ‘xxxx’, Server: pop.gmail.com’, protocol: POP3, Port 995, Secure(SSL): Yes, Error Number: 0x800CCC1A”.

Похоже, у вас Outlook Express 5 – это довольно старая версия. Обновите своё программное обеспечение, либо пользуйтесь веб-интерфейсом на http://m.pip.ru

8. Я получаю почту через почтовую программу (например, The Bat), но мне не приходят важные письма, которые мне точно отправили!

Скорее всего, они попали в спам. Зайдите в почту через наш сайт http://m.pip.ru и проверьте папку Спам. Пометьте важные письма галочками и нажмите кнопку “не спам”, после этого они будут доступны в вашей почтовой программе.

Первое оптоволокно уложено!

Монтажники подвесили первые метры оптоволокна в Западном. Работа идёт быстрыми темпами, должны успеть к морозам. Думаю, на неделе сделаем какие-то фотографии и выложим сюда.