Частые вопросы по новой почте.

В службу технической поддержки поступает масса звонков о новой почте. Мы собрали здесь все основные вопросы, которые задают пользователи.

[more]

1. Зачем вам это? Старая почта была лучше!

Несомненно, у старого почтового сервера были свои плюсы. Но обслуживание почтового сервера — это очень трудоёмкий процесс. Поэтому мы решили сосредоточиться на предоставлении качественного Интернета, а компания Google будет заниматься нашей почтой.

Ну, и конечно стоит отметить, что кроме отличной почты, Google предоставляет нам и другие сервисы: голосовой чат, отличный планировщик calendar.pip.ru, редактор офисных документов docs.pip.ru.

2. Могу ли я проверять почту с сотового телефона?

Конечно! Добавьте в своём сотовом в закладки адрес http://mail.google.com/a/pip.ru/x/ — это облегчённый интерфейс, доступен через wap. Впрочем, у меня на моём Nokia 6630 через браузер Opera отлично открывается сайт http://m.pip.ru!

 3. На некотором сайте меня просят ввести адрес моей электронной почты, но я боюсь, что они начнут слать мне кучу ненужных писем. (Знак «плюс» в именах пользователей)

Гугл предлагает для подобных случаев прекрасный выход: вы можете в имени пользователя добавить символ «+» и любой текст, и это письмо всё равно придёт к вам.
Плюсы — это уникальный способ создать псевдонимы для вашего адреса электронной почты. Можно добавить «+что угодно» к своему адресу электронной почты, и она все равно будет приходить в ваш аккаунт. Это полезно при заполнении интернет-форм, общении с клиентами и подписке на информационные бюллетени. Чтобы не беспокоиться о том, что ваша папка со входящими переполнится чем-то ненужным, можно придумать псевдоним с «плюсом» и создать фильтр для таких сообщений.

Далее приведено несколько примеров.

— Я только что купил книгу на сайте books.com, и они хотят послать мне подтверждение по электронной почте. Вместо того чтобы давать мой постоянный адрес электронной почты, я могу внести в форму imya_polzovatelya+knigi@pip.ru. Затем я могу создать фильтр, чтобы помечать посланные на этот адрес письма как «Книги».

— Я хочу подписаться на информационный бюллетень о городском планировании, но я не хочу получать тонны почты и видеть эту информацию в своих входящих каждый день. В этом случае я могу подписаться на информационный бюллетень на адрес imya_polzovatelya+planirovanie@pip.ru и создать фильтр, чтобы маркировать эти сообщения как «Городское планирование». Тогда они будут автоматически архивироваться в обход входящих.

— Наконец, я недавно подписался на пользование банковскими услугами по Интернету. Вместо того чтобы получать выписки по почте, я собираюсь получать все счета на свой адрес электронной почты. Я могу создать псевдоним imya_polzovatelya+scheta@pip.ru и установить фильтр, чтобы помечать каждое сообщение ярлыком «Счета» и отмечать звездочкой. Теперь я не пропущу время оплаты!

 4. Мне неудобно для просмотра почты каждый раз открывать браузер, искать нужную страницу и вводить пароль.

Это никому неудобно. Предлагаем следующий выход: нажимайте правой кнопкой на рабочий стол, в выпавшем меню выбираем Создать -> Ярлык.
Откроется новое окошко, в поле «Укажите размещение объекта» пишем http://m.pip.ru, нажимаем далее, пишем в заголовке ярлыка что-нибудь приятное, например «Почта ПиП», и нажимаем «Готово».

Теперь можно щёлкнуть по этому ярлыку — откроется ваш браузер и в нём — страничка почты. Введите имя ящика и пароль, затем нажмите «Запомнить меня на этом компьютере». Когда в следующий раз вы откроете свою почту, вводить пароль не потребуется.

 5. У меня в моей почтовой программе всё было аккуратно разложено по папкам! Меня раздражает, что вся почта хранится во «входящих»!

Всё элементарно: на сайте m.pip.ru слева есть поле «Ярлыки». Нажмите ссылку «Изменить ярлыки» и добавьте ярлыки с названиями ваших папок, например «Мой бизнес». Теперь, зайдя в письмо, которое необходимо перенести в «Мой бизнес», нажмите на выпадающий список «Дополнительные действия…»  и выберите пункт «Присвоить ярлык… Мой бизнес». Затем, нажмите кнопку «Архивировать». Письмо пропадёт из папки «Входящие», но будет доступно если в поле «Ярлыки» нажать на «Мой бизнес».

6. Очень часто нужные письма попадают в «Спам»! Что делать?

К сожалению, очень многие сети сегодня находятся в чёрных списках из-за обилия вирусов у клиентов. Добавьте адреса, ошибочно попадающие в спам, к себе в адресную книгу, и они не будут проходить через спам-фильтр. Сделать это можно по ссылке «Адресная книга», слева в веб-интерфейсе.

7. Я настроил Outlook Express по инструкции на вашем сайте, но почта всё равно не приходит: высвечивается ошибка «A secure connection to the server could not be established. Account: ‘xxxx’, Server: pop.gmail.com’, protocol: POP3, Port 995, Secure(SSL): Yes, Error Number: 0x800CCC1A».

Похоже, у вас Outlook Express 5 — это довольно старая версия. Обновите своё программное обеспечение, либо пользуйтесь веб-интерфейсом на http://m.pip.ru

8. Я получаю почту через почтовую программу (например, The Bat), но мне не приходят важные письма, которые мне точно отправили!

Скорее всего, они попали в спам. Зайдите в почту через наш сайт http://m.pip.ru и проверьте папку Спам. Пометьте важные письма галочками и нажмите кнопку «не спам», после этого они будут доступны в вашей почтовой программе.

Частые вопросы по новой почте.: 0 комментариев

  1. Моя почтовая программа получает письма, а отправить письма неможет, высвечивается ошибка.
    Произошла неопознанная ошибка. Тема ‘Re: прайс’, Учетная запись: ‘pip.ru’, Сервер: ‘smtp.gmail.com’, Протокол: SMTP, Порт: 465, Защита (SSL): Да, Код ошибки: 0x800CCC0B
    Почему.

  2. Григорий Ченцов, По вашему вопросу заведена заявка. Мы вам перезвоним и постараемся разобраться в проблеме.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *